파손 및 분실 가이드
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파손 물품 가이드
가이드를 잘 읽어 보신 후 배송신청에 참고하여 주시기 바랍니다.
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파손이 우려되는 품목들은 배송신청할때 옵션을 선택해 주시거나(배대지 요청사항 기재)
협의가 필요한 포장보완은 미리 빅딜리버리 한국사무실에 문의 해주시기 바랍니다.
| 수입금지품목 | 총기류, 상표권 위반제품 등 일반적인 수입금지품목 이용안내 > 통관불가상품을 참조해 주십시오. |
|---|---|
| 대형화물 | 중량 20kg을 초과하는 물품, 가로,세로,높이의 합이 160cm를 초과하거나, 한변이 100cm를 초과하는 물품) |
| 파손우려물품 | 유리, 유리제품, 항아리, 도자기, 대리석, 액자프레임 등 통상적인 주의로 파손을 방지하기 어려운 모든 물품 |
| 전자상거래로 구입하지 않은 물품 | 예술품, 공예품, 중고품, 경매물품, 선물 등 가격이 객관적으로 입증 될 수 없는 물품 |
| 변질, 변형이 우려되는 물품 | 기압, 온도 등으로 변형, 변질, 부패, 기능이상이 우려 되는 물품 전부 |
| 전자제품 | 충격등으로 오작동이 발생할 수 있는 컴퓨터, 프린터기, 모니터, 노트북, 오디오, 가스렌지, 전자기 작동 주방용품 |
| 재생불가능한 물품 | 원고, 신분증, 계약서, 서류 등 |
| 국내택배사 접수불가 품목 | 국내택배사 이용약관에 의해 통관이후 국내 택배사에 접수가 불가능한 품목 |
- 판매목적이라 하더라도 실사용과는 상관없는 케이스, 박스 등의 파손인 경우 보상에서 제외되고 있으니 주의 바랍니다.
- 제품박스도 훼손되지 말아야한다면 신청서 작성시 고객센터에 문의하여 특별포장을 요청해주시기 바랍니다.
- 물품 분실건은 판매자와 택배사의 책임이 아닌 저희쪽 실수로 판명되었을때 100%보상 처리 해드립니다.
